Každý rok připravujeme různá školení pro náš obchodní tým. Můj úkol jako školitele byl těžký – vysvětlit rozdíl mezi dobrými a špatnými webovými stránkami.
Dlouho jsem přemýšlela jak vysvětlit, co všechno musí dobrá webová stránka obsahovat. Moji posluchači byli především lidé, kteří moc vědomostí z této oblasti IT neměli, proto jsem je nechtěla zatěžovat pro ně nesrozumitelnou terminologií a “technických blabolů”.
Při hledání vhodného přístupu k výkladu jsem narazila na tzv. analogii ledovce (Iceberg analogy), která je využívána nejen v oblasti webdesignu, ale např. i pro prezentaci struktury lidské mysli v psychoanalýze nebo problematiky společenského chování.
Co má tedy společného ledovec s internetovými stránkami?
Správně vytvořená internetová stránka – analogie ledovce (Iceberg analogy)
Webová stránka se skládá z částí, které jsou vidět a z těch, které nejsou na první pohled zřejmé. Všechny její elementy mají svůj význam a tvoří jeden celek, žádný z nich nemůžeme při tvorbě webu vynechat. Níže uvedený obrázek znázorňuje plovoucí ledovec - jenom 10%, jeho špička, je přitom nad vodou. Tuto špičku ledovcet tvoří grafika a obsah (texty, video, obrázky, prezentace atd.). I když jde o nesmírně důležité složky, představují jen malou část celého webu. Zbylých 90% ledovce, skrytých je pod hladinou, běžný uživatel nevidí Patří sem např. údržba a technická podpora, tzn. lidé, na které se obracíme, když nám server vypovída poslušnost. Nesmíme také zapomenout na důležitost použitelnosti a přístupnosti , díky kterým nebudou uživatelé z našich stránek s křikem prchat. Dále přístupnost pro vyhledávače a celková strategie SEO, PPC jako základ strategie marketingu, statistiky a analýzy, framework a mnoho dalších faktorů, o kterých běžný uživatel nemá tušení.
Je myslím dobré říci také něco o zákonech fyziky, které na ledovce působí. Ledovec má vždy určitou část ponořenou ve vodě. Když se na jeho špičku přidá víc hmoty, ponoří se ještě hlouběji. Takhle to funguje také v případě přidání nových částí a modulů webové stránky – poměr komponent nad a pod hladinou musí být vyvážený.
Na firemním školení výše posloužila analogie ledovce jako dobrá ilustrace dané problematiky. Obrázek a celý mechanismus analogie byly od té doby velmi často součásti našich firemních prezentací. Byla představena na akcích v Polsku jako: Uvední internetu do byznysu, přednášky na Ekonomické Akademii, Konference IMM 2008 aj.
Analogie ledovce ukazuje, že to, co není vidět, hraje při tvorbě webových stránek důležitou roli a pomáhá nám uvědomit si, že internetová stránka není jenom o grafice a jejím obsahu. Faktory, které se nacházejí pod povrchem, jsou velmi důležité a při investici do internetového byznysu na ně nesmíme zapomenout.
Zdroje:
- Good sites, bad sides
- Iceberg Physics
- A ještě něco pro milovníky pravých ledovců :)
