V možná až příliš dobře klimatizovaných prostorách hotelu Carlo IV, se ve středu 13. června odehrála první česká Google AdWords University pro mediální / SEM agentury. Pobočka Googlu je v České republice přece jen zatím poměrně krátkou dobu, a tak byli jistě všichni zvědaví, co si pro nás Taťána le Moigne s Lukášem Morávkem připravili.
Google University ze zadní lavice
Často si říkám, jak je možné, že je AdWords tak spolehlivý – nepamatuji žádný větší výpadek, který by šel svést především na „chlapce“ z Googlu (na menší ano, ale opravdu pidi). O to víc překvapený a následně i mírně rozpačitý jsem se cítil na středeční „universitě“, kde se vylíhlo hned několik technických problémů, které se postupně nahromadily a nakonec poněkud ztrpčily celkový dojem z jinak evidentně s dobře míněným úsilím a nasazením pořádané konference.
Vše začalo mojí chybou – přišel jsem o chvilku později a zbylo tak na mě místo až v předposlední „lavici“. Protože se ještě 15 minut nic nedělo, pochopil jsem svou chybu teprve při zahajovací přednášce Damiana Burnse „Czech Agencies and Google – A World of Opportunities“. Jelikož se rozhodl nepoužít mikrofon, podařilo se mi pochytit jen část jeho jinak jistě dobře připravené prezentace. Bohužel také to, co měl připraveno pro projektor, mi díky vzdálenosti od plátna uniklo (a nejsem žádný „slepejš“). Z následné debaty jsem žel záhy pochopil, že to málo, co jsem schopen odezírat ze rtů přednášejícího, nemám šanci odezřít ze zad tazatelů a ani diskuze (a následných diskuzí) tedy nic moc. V průběhu univerzity došlo i na mikrofon, ale ten byl ze začátku neskutečně nahlas s různými rockovými feedbacky a podařilo se ho usměrnit vlastně až v druhé polovině dne. Také kouzla se světly mě příliš nenadchla - zvlášť když si chce člověk dělat poznámky a náhle je po 5 minutách zhasnuto na zbytek přednášky. Tak ale abych si jen nestěžoval, co univerzita vlastně nabídla?
Pár slov k programu
Úvodní, obecnější příspěvek Damiana Burnse jsem zmínil již výše, tak snad jen dodám, že jeho smysl byl především motivační – předvést výhody, jež marketing s AdWords a internetový marketing vůbec, přináší. Další příspěvky následovaly: Dušan Vavrek se zabýval platebními možnostmi pro agentury a správou více klientů, Lukáš Morávek pokročilou optimalizací a pravidly aukce inzerátů. Po obědě nastoupil Michael Loose s edukativně skvěle zvládnutou (leč podle mne co do stupně příliš základní) prezentací o podpoře agentur – kreditovém systému, kvalifikačních programech a AdWords Editoru. Celou univerzitu zakončil ve skomírající atmosféře J. B. Creusat přednáškou o sledování konverzí a Google Analytics.
Kromě technických lapsů, které jde vlastně pominout, jsem cítil ve všech přednáškách hlavní nedostatek v tom, jak jsou nevyvážené – témata byla probírána na základní úrovni (takže někteří účastníci zmizeli i na několik hodin :)), ale někdy se zašlo do podrobností, jež žádný začátečník nemohl minimálně dík pojmové nevybavenosti pochytit.
Normalizace?
Z toho, nač jsem se mohl těšit, tak pro mě nakonec nejzajímavěji vyzněl příspěvek Lukáše Morávka. Ostatně co jiného by také mělo administrátora kampaní zajímat více, než nové neotřelé finty, jak pomoci inzerátu do kýžených pozic! V tomhle směru mě však čekalo zklamání – i když zklamání – dozvěděl jsem se totiž něco jiného. Google jde nalevo. Součástí pravidel aukce inzerátů, jež rozhoduje o umístění reklamy, je totiž NORMALIZACE. Položka Quality Score je systémem snižována u vysoce postavených (a tedy vysoce produktivních) inzerátů, které se dostanou na prominentní pozice. Zároveň se systém snaží prosadit i méně hledaná, ale specifická slova – menší hledanost by prý neměla penalizovat jinak co do kvality přesná klíčová slova (složitější fráze). Google proto vyvíjí prostředky, jež to umožní. Vhodné slovo, které myslím u nás zná leckterý ekonom, je regulace. A to je myslím jeden z důvodů, proč Google nezveřejňuje konkrétní hodnoty položek v rámci výpočtu Quality Score, hodnocení kvality cílených stránek a hodnotu kvality účtu, na kterém kampaň vedeme. Přibylo by totiž stížností.
