I přesto, že si v dnešní době snažíme chránit své soukromí a bráníme se i tomu nejmenšímu náznaku možného zneužití našich osobních údajů ze strany různých e-shopů, úřadů a kdejakých dalších institucí, tak velice rádi a dobrovolně velkému bratru „Facebookovi“ sdělujeme informace, které by jinak zůstaly jen naše, nebo by o nich vědělo pouze naše nejbližší okolí.
Proč toho na sebe dobrovolně tolik napráskáme? Většinu z nás, kteří jsou k Facebooku připojeni, baví reakce našich přátel na fotky, příspěvky, statusy a linky, které se jim rozhodneme ukázat. Rádi sdílíme a jsme sdíleni, v neposlední řadě milujeme udělování a sbírání palců nahoru neboli „lajků.“ Udělenými palci dáváme najevo svůj vkus, obdržené dokazují, že náš vkus je sdílen také někým jiným.
Tak z Facebooku v podstatě „samovolně“ děláme nedocenitelnou, personalizovanou banku podrobných informací o každém z nás, které jsme systému dobrovolně a rádi poskytli. Tyto informace lze samozřejmě jednoduše zneužít, ale také účelně využít, což nás (alespoň doufám) zajímá nejvíce.
Jeden z nástrojů, kterým tuto „banku informací“ můžete využít, je reklamní formát Facebook Ads. Pokud jste již nějakou FB kampaň spouštěli, v tuto chvíli můžete jít v klidu sledovat svá CTR a nastavovat bidy, protože se v tomto článku asi nic nového nedozvíte.
Všichni ostatní se prosím račte seznámit s Facebook Ads:
Co to vůbec ty FB Ads jsou a jak vypadají?
Facebook Ads jsou formát reklamy na největší sociální síti, které fungují na modelu PPC. Jak jistě mnozí víte, PPC je on line reklama placená za proklik. Facebook Ad se uživatelům Facebooku zobrazuje na pravé straně jejich profilu a je patřičně označena. Jednotlivé inzeráty se skládají z obrázku (110x80 pix), nadpisu (25 znaků) a těla inzerátu (135 znaků).
Obsah textu i obrázku inzerátu, zrovna tak jako to, co smíte a nebo naopak nesmíte propagovat, se řídi pravidly inzerce Facebooku. Pro případ, že vám chybí čtení na dlouhé zimní večery, tato pravidla naleznete tady.
Jak FB Ads využívají informací od uživatelů?
Ve své podstatě FB Ads využívají veškerých informací o vaší aktivitě v síti, ať už se jedná o informace o tom jakého jste pohlaví, kolik je vám let, s kým se „přátelíte“, jste-li svobodní nebo zadaní, jak jste sexuálně orientovaní, jestli a co studujete, jaké máte zájmy, kdo je váš zaměstnavatel, jaké aplikace používáte či jaká místa navštěvujete.
Všechna tato data systém agreguje do takzvaných cílení. Díky kombinacím těchto cílení lze reklamu na FB poměrně přesně zacílit na cílovou skupinu, u které lze předpokládat, že bude na vaše reklamní sdělení nejlépe reagovat.
Co FB Ads dokáží a k čemu se hodí?
Na Facebook se lidé chodí bavit, ne nakupovat či hledat zboží. Díky tomu se Facebook Ads spíše než jako výkonový nástroj reklamy používaný k dosažení co možná největší míry konverzí, hodí pro dosahování dlouhodobějších cílů.
Mezi tyto cíle bychom na prvním místo zařadil budování značky, rozšíření povědomí o značce, nových službách a nebo produktech. Pro tento druh kampaní je FB se svým obrovským množstvím každodenně aktivních uživatelů téměř ideálním prostředím, ve kterém vaše značka, nová služba nebo produkt bude den co den na očích statisícům lidí. Jako příklad úspěšné realizace bych uvedl příklad kampaně, kdy u stránky Skateshop průměrná CPC dosahovala 1 Kč.
Dalším cílem, který lze propagací na Facebooku sledovat, je vytváření fanouškovské základny (získávání nových fanoušků), jejímž prostřednictvím budete moci získávat cenné informace přímo od vašich zákazníků. Budete s nimi moci efektivně komunikovat, podporovat prodej vašich produktů či služeb nebo předcházet problémům. Jako příklad úspěšné realizace akviziční kampaně bych uvedl kampaň pro velký obchodní řetězec na Slovensku, kde se nám pomocí kombinace reklamních formátů FB Ads a FB Sponsored Stories podařilo docílit ceny 5 Kč za jednoho fanouška.
Pokud jste pořadatelem různých kulturních akcí, festivalů, koncertů, Facebook nezapomíná ani na vás. Prostřednictvím FB Ads můžete dělat promo vašim akcím například formou rozesílání pozvánek uživatelům a uvést tak událost do povědomí potenciálního publika.
Dokážeme výkon FB Ads měřit?
Výkon kampaní dokážeme sledovat, měřit a také reportovat jednak v interním rozhraní Facebooku a také samozřejmě v nástroji Google Analytics (GA). Při cílení na externí webovou adresu lze tyto URL otagovat klasickými UTM parametry, které nám zajistí sledovatelnost výkonu jednotlivých inzerátů a kampaní v GA a budeme moci vyhodnocovat a posuzovat jejich efektivitu nejen z pohledu ceny za proklik (CPC), ale také z pohledu konverzí. Na tomto místě je třeba podotknout, že FB rozhraní možnost sledování výkonnosti inzerátů z pohledu konverzí neumožňuje.
Co se týče akvizičních kampaní, kterými sbíráme fanoušky pro naše FB stránky, zde si při sledování bohatě vystačíme s FB rozhraním pro správu reklam as FB Insights, které nám umožňuje sledovat kolik a jakých nových fanoušků nám ten či onen inzerát přivedl. Pro tento druh kampaně, kdy využíváme akviziční inzeráty a cíle na stránku uvnitř FB není sledování prostřednictvím GA potřebné a ani možné.
Na závěr bych uvedl jednu z posledních novinek, které jsem zaznamenal, a to „zesociálnění“ klasické FB Ads reklamy. Ta se automaticky spáruje s domnělou relevantní Fan page (kterou můžete následně odsouhlasit či zamítnout) a do vytvářeného inzerátu se začlení informace o tom, komu se již ta či ona společnost (reps. její Fan Page) z vašich přátel líbí.
Upřednostňuje vlastníky FB stránek, kteří implementovali „FB insights“ do kodu svého webu a nebo je to úplně něčím jiným? Pokud by někdo z vás tušil, nebo měl nějaký tip, napište, prosím na michal.seget@ataxo.com.
