Před téměr třema lety mi Lucie Žaloudková dala na starost projekt Training Pool, zaměřený na vzdělávání správců kampaní. (1.článek o Training Pool) Tehdy jsem si připravila plán o několika stupních, tématech, časový rozvrh a jako každý projekt jsem se ho snažila dotáhnout do konce. Trvalo mi docela dlouho, než jsem pochopila, že tenhle projekt žádný konec nemá, spíš se rozrůstal o další témata a další časové plány a nakonec i o další lidi, až se úplně nedokončený dostal z mých rukou.

Training Pool, tak jak vypadal, když jsem ho předávala Soni Šebové a Miloši Kriššákovi, má 3 stupně, přičemž každý obsahuje kolem 12-15 prezentací, spoustu úkolů, testů a zdrojů k dalšímu čtení. Zahrnuje celou škálu témat od obecného online marketingu přes firemní zkušenost s kampaněmi až po technické prezentace zaměřené na časté chyby v Java scriptech. Obzvlášť pyšná jsem na zkušební účty, kde si nováčci můžou s malým kreditem dělat co se jim zalíbí. Credit goes to Dušan Vavrek :) Už počas školení se profiluje, k jaké stránce PPC marketingu člověk nejvíc inklinuje. Realizovat v této brandži se můžou jak kreativní, tak zorganizované či analytické typy lidí. Vzdělání i samotná práce v PPC marketingu se ubírá směrem pořád větší a větší specializace.

Tento směr se mi zdá být nutný vzhledem k tempu změn v tomto odvětví. Celý Training Pool stojí na pohyblivém písku. Školíme často a přesto se Google i Ataxo mění rychleji. Prezentace nestíháme updatovat, i když máme kontejner, jeho záruční doba je velice krátká. Snaha o vytvoření vzdělávácího programu v PPC marketingu je snahou o fixování obsahu internetu, není to možné. Proto i když kontejner vzbuzuje naděje, že je možné nalít ho do jakékoli hlavy, největším pokladem Training Poolu je stejně tým lidí, kteří ho stále znovu tvoří a těch, kteří při každém dalším školení nováčkům řeknou, že tato situace platila asi 3 měsíce dozadu...

Training Pool umožňuje během cca 2 měsíců vyškolit lidi tak, aby obsáhli veškeré PPC systémy a dokázali v nich kvalitně spravovat kampaně. Co považuju za zázrak, je, že jeho třetí level umožňuje nováčkům během dalších 2-3 měsíců absorbovat takové kvantum vědomostí a zkušeností o správě náročných velkorozpočtových kampaní s měřením e-commerce, jaké jsem já pracně shromažďovala několik let. Training Pool dostane nováčky na vlnu vývoje PPC marketingu odkud se můžou dívat dopředu a nejenom utíkat za rychle jedoucím vlakem, ale ho také řídit. To už však závisí na každém jednotlivém člověku.

Bohatství Training Poolu jsem si uvědomila, když jsem před pár dny potkala holku, která nastupuje do jisté středně velké firmy na pozici e-shop managera. Čerstvá absolventka ekonomické školy bude mít na starost SEO, správu PPC, sociální sítě i plánování marketingových akcí. I kdyby měla spravovat pouze PPC kampaně, je odsouzena k nedobrovolnému diletantství. Firmy s větším obratem si snad najdou na toto spektrum práce dva až tři lidi a pak nabízejí pozice typu e-commerce analyst. Ideálně hledají lidi, kteří opouštějí agentury. Když si představím, jaké kvantum témat a specializací by takový člověk měl obsáhnout, jímá mě z toho hrůza.

Trendem však je, že všechny firmy chtějí mít vlastního člověka in-house. Nerozumím proč se to děje. Směřuje trh k diletantství? Jsou snad na to finanční důvody? Nebo firmy upřednostňují specializaci ve svém konkrétním biznisu před specializací v online marketingu?