Spustenie merania View-through Conversions v PPC systéme Google AdWords vyvolalo rozporuplné reakcie. Nadšenci prehlasujú, že nová funkcia umožní vyhodnocovanie doteraz neuchopiteľného efektu brandovo zameraných, či vôbec vizuálnych kampaní. Skeptici tvrdia, že pri masívnom spustení vizuálnej kampane musí každý užívateľ internetu vidieť reklamu aspoň raz a všetky konverzie budú nakoniec zaznamenané ako View-through konverzie - za takýchto okolností nemusí mať meranie výpovednú hodnotu.
V našom seriáli ukážeme, že hoci je sledovanie a meranie View-through Conv. krokom správnym smerom, ich spravodlivé posúdenie je zatiaľ problematické a upozorníme na faktory, ktoré je pri hodnotení efektivity grafickej reklamy potrebné brať do úvahy.
V tomto seriáli
- zhrnieme ako meranie View-through Conversions momentálne funguje
- predstavíme metodológiu Google testovania, ktoré si kladie za cieľ zistiť ako vážne View-through Conversions brať.
- prezentujeme mesačné výsledky testovania na kampani Aukro.sk
- podáme návrhy na presnejšie meranie, ktoré zodpovedá výzkumom pôsobenia grafickej reklamy
- 1.ČASŤ -
1. Čo je View-through Conversions? View-through je konverzia, ktorú užívateľ urobí na stránkach po tom, čo videl grafickú reklamu, na stránky však následne prišiel z iného zdroja (napr. z Direct Trafficu, prirodzeného vyhľadávania).
a) Pokiaľ na stránky po videní reklamy príde z iného zdroja Google AdWords (AdWords search, content či placement kampaň), pripíše sa konverzia len raz a to poslednému zdroju, z ktorého užívateľ prišiel. Konverzia na základe videnia reklamy sa teda pripíše kliku, po ktorom bola konverzia realizovaná.
b) Pokiaľ však užívateľ príde na stránky z iného plateného zdroja (napr. Skliku, eTargetu či iných platených umiestnení reklamy), počet konverzií sa bude zdvojovať: Konverzia bude zaznamenaná ako View-through konverzia v AdWords a zároveň ako skutočná konverzia z iného zdroja. Tento problém vzniká, keďže meranie View-through Conversions je možné len v rámci google AdWords, do Google Analytics nie je integrované.
Meranie View-through Conversions bude fungovať spoľahlivejšie, pokiaľ máte reklamu len v Google AdWords. Pokiaľ kombinujete rôzne platené zdroje pre webové stránky, budete mať pravdepodobne veľkú časť View-through Conversions zaznamenanú i ako skutočné konverzie z iných zdrojov.
2. Udelenie cookie. Google udeľuje užívateľovi cookie na základe ktorej sa vyhodnocuje View-through Conversion hneď pri prvom videní reklamy. Má štandardne trvanie 30 dní. Cookie sa udeľuje pri loadovaní stránky a nie pri skutočnom “videní” reklamy užívateľom. Je preto celkom možné, že časť vašich užívateľov reklamu skutočne nevidelo. Každé umiestnenie reklamy (v zornom poli, mimo neho, rôzna veľkosť reklamy, umiestnenie vzhľadom na pozornosť užívateľa, atď..) má pre udelenie cookie rovnakú hodnotu. Rozhoduje “videl/nevidel”, žiadna iná informácia do merania nevstupuje.
3. Spustenie merania. Na meranie View-through Conversions je potrebné mať zapnutý AdWords Conversion Tracking, žiadne ďalšie nastavovanie nie je potrebné. Čísla v kolonke View-through Conversions vás prekvapia akonáhle budete mať spustený grafický formát reklamy.
4. Reporting.
a) V súčasnosti je možné vidieť len počet View-through Conversion bez toho, aby sa kalkulovala cena tejto konverzie, jej konverzný pomer, atď..
b) Pokiaľ máte kampaň nastavenú v contente a grafický formát distribuujete z tematických zostáv tvorených kľúčovými slovami, nepodarí sa vám zistiť reálne placementy, z ktorých konverzné “videnie” reklamy pochádza. Počet konverzií uvidíte len na úrovni AdGroupy. Pokiaľ postupujete cez placementy, mali by ste vidieť počet View-through Conversions pri konkrétnej webovej stránke.
c) View-through Conversions zatiaľ nie sú integrované do reportov v Google AdWords. Google tak plánuje urobiť v dohľadnom čase.
Nasleduje: Predstavenie testovania Google, ktoré si kladie za úlohu zistiť, aké percento View-through Conversions je možné započítať medzi reálne konverzie kampane.
